Philosophie
Unser Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gesetzt, Sie als Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Deshalb liegt unser Schwerpunkt im Bereich einer persönlichen und umfassenden Beratung, einer
kompletten und ausführlichen Planung, einer sorgfältigen und termingerechten Ausführung und bei
den folgenden Wartungsarbeiten stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter zur Seite.
Kundenorientierung
Das Wohl unserer Kunden hat für unsere Firma oberste Priorität. Unsere Kunden sind die wichtigsten Per-
sonen in unserem Betrieb, gleich ob sie persönlich anwesend sind, schreiben oder anrufen. Gemeinsam
mit unserem Kunden erarbeiten wir eine optimale Lösung. Unsere umfassende und faire Beratung ist auf
die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt. Unsere Aussagen den Kunden gegenüber sind immer bindend.
Wir wollen die Zeit und das Geld unserer Kunden nicht verschwenden. Auch nach Auftragsabwicklung sind
wir zu jeder Zeit zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden.
Mitarbeiter
Kundenzufriedenheit fällt nicht vom Himmel, sondern muss täglich erarbeitet werden. Zufriedene und en-
gagierte Mitarbeiter sind die Vorraussetzung für zufriedene Kunden. Wir bieten unseren Mitarbeitern einen
sicheren und auf gegenseitigem Vertrauen basierenden Arbeitsplatz, der ausreichend Handlungsspiel-
raum und Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Unsere Mitarbeiter werden gut aus- und weitergebildet, um
erworbene Kenntnisse für unsere Kunden einzusetzen. Wir sind uns der sozialen Verantwortung für
unsere Mitarbeiter bewusst.
Qualität
Für unsere Kunden setzen wir ausschließlich hochwertige Produkte von Marktführern und Spezialisten ein,
mit denen wir in einem partnerschaftlichen Verhältnis stehen. Die Produkte unserer ausgewählten Liefer-
anten in Kombination mit unserem fachlichen Know-how und innovativen Ideen ermöglichen es uns, dem
Kunden eine hochwertige Leistung zu bieten.
Sauberkeit und Umweltbewusstsein
Wir schaffen durch unsere Tätigkeit und die eingesetzten Produkte ein gesundes, angenehmes und behag-
liches Wohnen. Als Dienstleiter für den Haustechnikbereich ist das Bekenntnis zur Sauberkeit für uns eine
Verpflichtung. Unsere Dienstleistungen und Produkte sind auf ein umweltgerechtes Handeln ausgerichtet.
Die Erfüllung der vorgegebenen Umweltstandards ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Termine und Preis
Termin- und Preisvereinbarungen mit unseren Kunden sind für uns bindend. Unser Kunde erhält innerhalb
kürzester Zeit für unsere Leistungen ein verbindliches und aussagekräftiges Angebot. Wir rechnen nach
dem vereinbarten Preis für die Leistungen fest ab.
Kontinuierliche Verbesserungen aller Prozesse
Wer nicht täglich versucht besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein. Aus diesem Grunde werden in
unserer Firma ständig alle Tätigkeiten mit dem Anspruch ausgeführt, diese für unsere Kunden zu ver-
bessern. Für Hinweise unserer Kunden, Lieferanten und Partner zur Optimierung unserer Organisation
sind wir dankbar.
Beratung wird bei uns groß geschrieben. Entscheidend ist für uns nämlich die Nähe zum Kunden. Wir
wollen Ihnen von der Planungsphase bis zum Abschluss der Arbeiten partnerschaftlich und kompetent
zur Seite stehen. Bei Fragen stehen wir Ihnen daher jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr Team
André Prieto Heizung & Sanitär